Conditions générales de vente

1. Informations légales

Le site www.shop.edena-beaute.fr est édité par :
Edena Beauté
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 2 rue Henri Chausson, 71300 Montceau-les-Mines
RCS : Chalon-sur-Saône B 992 191 932
Numéro de TVA intracommunautaire : FR52992191932
📧 Contact : contact@edena-beaute.fr

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV / CGU) définissent les droits et obligations de Edena Beauté et du client dans le cadre :

  • de la vente de produits et bons cadeaux sur le site www.edena-beaute.fr,
  • et de la réservation de prestations proposées en institut.

Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV / CGU.

3. Produits et prestations

Les produits proposés (cosmétiques, cartes cadeaux, etc.) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles.

Edena Beauté se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits, leurs prix, ou les prestations proposées en institut.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Edena Beauté se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site www.edena-beaute.fr constitue une acceptation ferme et définitive des présentes conditions générales.

Le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation récapitulant la commande et le montant total.

Edena Beauté se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Moyens de paiement

Le client peut régler sa commande ou sa prestation via les moyens de paiement suivants :

✔️ Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via la plateforme sécurisée Stripe
✔️ PayPal (paiement en une ou plusieurs fois selon conditions PayPal)

Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL.
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Edena Beauté.

7. Livraison et retrait

Edena Beauté propose plusieurs modes de livraison :

🏪 Retrait en magasin

Gratuit, au 2 rue Henri Chausson, 71300 Montceau-les-Mines
Du mardi au jeudi de 10h à 18h30
Un e-mail de confirmation est envoyé lorsque la commande est prête à être retirée.

📦 Livraison en Point Relay ou Locker Mondial Relay

  • Livraison via Mondial Relay, dans le point relais ou casier automatique choisi par le client.
  • Offerte à partir de 79 € d’achat TTC.
  • En dessous de ce montant, les frais sont calculés automatiquement lors de la commande.

🚚 Livraison à domicile

  • Livraison à domicile via Mondial Relay.
  • Offerte à partir de 129 € d’achat TTC.
  • En dessous de ce montant, les frais de port sont facturés selon le barème affiché lors de la commande.

Les délais de livraison varient généralement de 3 à 6 jours ouvrés, selon la destination.
Edena Beauté ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit de rétractation ne s’applique pas :

  • aux produits ouverts, utilisés ou personnalisés pour des raisons d’hygiène (ex. cosmétiques, soins, vernis, etc.),
  • aux cartes cadeaux ou prestations déjà réservées et consommées.

En cas de rétractation, le client doit contacter le service client à : contact@edena-beaute.fr
Les retours sont à la charge du client.
Le remboursement interviendra sous 14 jours après réception du produit retourné en parfait état.

9. Réservations de prestations

Les prestations (soins, massages, manucures, etc.) peuvent être réservées directement via le site.
Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions.

Edena Beauté se réserve le droit de demander une empreinte bancaire ou un acompte pour garantir certaines prestations.
Les rendez-vous peuvent être annulés ou modifiés gratuitement jusqu’à 24h avant l’horaire prévu.
Passé ce délai, Edena Beauté se réserve le droit de facturer tout rendez-vous non honoré ou annulé tardivement.

10. Bons cadeaux

Les cartes cadeaux Edena Beauté sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre de l’argent.
En cas de perte ou de vol, aucun duplicata ne pourra être délivré.

11. Responsabilité

Edena Beauté ne saurait être tenue responsable :

  • des interruptions de service du site,
  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits,
  • des retards ou erreurs imputables au transporteur.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, des réservations et de la relation client.
Edena Beauté s’engage à respecter la confidentialité de ces données.
Pour plus d’informations, consultez la page dédiée :
👉 Politique de confidentialité

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, graphismes, structure) sont la propriété exclusive d’Edena Beauté.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

14. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux de Chalon-sur-Saône.

15. Contact

📧 contact@edena-beaute.fr
📍 Edena Beauté – 2 rue Henri Chausson, 71300 Montceau-les-Mines